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Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 3 luglio 2026

1. Titolare del Trattamento

Tremare Pub
Indirizzo: Via Molo di Baia, 34 - 80070 Bacoli (NA)
P.IVA: 11067501210
Telefono: +39 392 323 9091
Email: tremare2026@gmail.com

2. Finalità Generale della Privacy Policy

La presente Privacy Policy illustra come Tremare Pub tratta i dati personali dei visitatori del sito web e dei clienti che utilizzano i servizi di contatto e prenotazione. Il trattamento è effettuato in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 e s.m.i. (Codice Privacy italiano).

3. Tipologie di Dati Raccolti

Nel corso dell'utilizzo del sito e dei servizi offerti, raccogliamo i seguenti dati personali:

  • Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo di accesso, per analizzare l'uso del sito e migliorare i nostri servizi.
  • Dati forniti volontariamente: nome, numero di telefono, indirizzo email e contenuto dei messaggi inviati tramite contatti diretti o attraverso servizi di terze parti come WhatsApp.
  • Dati di localizzazione: attraverso i cookie di Google Maps, al fine di visualizzare la posizione della nostra sede (solo se l'utente accetta i cookie di terze parti).

4. Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  • Rispondere a richieste di informazioni pervenute tramite il sito o servizi di terze parti.
  • Gestire prenotazioni e confermare le stesse.
  • Fornire assistenza ai clienti.
  • Amministrare il sito web e migliorare l'esperienza utente.
  • Adempiere agli obblighi legali e normativi.

5. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali è fondato sulle seguenti basi giuridiche, in conformità all'art. 6 del GDPR:

  • Consenso esplicito (art. 6, comma 1, lett. a): per i cookie di terze parti (Google Maps), il consenso è raccolto tramite il banner dei cookie presente sul sito.
  • Esecuzione di un contratto (art. 6, comma 1, lett. b): per la gestione delle prenotazioni e la fornitura di servizi richiesti dall'utente.
  • Interesse legittimo (art. 6, comma 1, lett. f): per l'amministrazione del sito, la sicurezza, la prevenzione di frodi e il miglioramento dei servizi.

6. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il periodo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti. In generale:

  • Dati tecnici: conservati per il tempo necessario all'analisi del traffico web, solitamente fino a 12 mesi.
  • Dati di contatto e prenotazione: conservati per il tempo necessario a evadere la richiesta, poi cancellati entro 30 giorni, salvo obblighi legali di conservazione.
  • Dati WhatsApp: conservati solo per il tempo necessario alla gestione della comunicazione e possono essere cancellati su richiesta dell'utente.

7. Comunicazione e Condivisione dei Dati

I dati personali non sono comunicati a terze parti, ad eccezione di:

  • Fornitori di servizi: provider di hosting, gestori di piattaforme di comunicazione (come Meta Platforms per WhatsApp e Google per Google Maps).
  • Autorità pubbliche: quando richiesto dalla legge.
  • Personale interno: solo quello autorizzato e necessario alla gestione delle richieste.

8. Dati e WhatsApp

Importante: WhatsApp è un servizio di comunicazione gestito da Meta Platforms Ireland Limited, società esterna a Tremare Pub. Cliccando sul link WhatsApp o accedendo alla piattaforma, l'utente interagisce direttamente con una piattaforma di terze parti che ha proprie condizioni di utilizzo e politiche di trattamento dei dati.

8.1 Dati Raccolti tramite WhatsApp

Quando l'utente invia un messaggio a Tremare Pub tramite WhatsApp (versione standard, non Business), i seguenti dati vengono trattati:

  • Numero di telefono: utilizzato per identificare l'utente e gestire la comunicazione.
  • Nome: se presente nel profilo WhatsApp dell'utente.
  • Contenuto dei messaggi: il testo e gli allegati inviati per comunicare richieste, prenotazioni o domande.
  • Eventuali file allegati: foto, documenti o altri file condivisi durante la conversazione.
  • Timestamp: data e ora dei messaggi.

8.2 Finalità del Trattamento tramite WhatsApp

I dati raccolti tramite WhatsApp sono trattati esclusivamente per:

  • Rispondere alle richieste di informazioni dell'utente.
  • Gestire e confermare prenotazioni di tavoli.
  • Fornire assistenza ai clienti.
  • Comunicare aggiornamenti o informazioni rilevanti relative ai servizi offerti.

8.3 Base Giuridica per il Trattamento tramite WhatsApp

Il trattamento dei dati tramite WhatsApp è fondato sul consenso manifesto dell'utente, che si presume conceduto dal momento in cui l'utente invia volontariamente un messaggio a Tremare Pub. L'invio del messaggio costituisce manifestazione libera, consapevole e inequivocabile della volontà di instaurare una comunicazione e di fornire i propri dati personali.

8.4 Conservazione e Cancellazione dei Dati tramite WhatsApp

I dati raccolti tramite WhatsApp sono conservati per il tempo necessario a gestire la comunicazione e a completare la richiesta (in genere da pochi giorni a massimo 30 giorni dalla conclusione della pratica). Successivamente, i dati vengono cancellati in via ordinaria.

L'utente ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento la cancellazione della conversazione e di tutti i dati associati scrivendo direttamente a tremare2026@gmail.com.

8.5 Accesso ai Dati tramite WhatsApp

L'accesso ai dati ricevuti tramite WhatsApp è consentito esclusivamente al personale autorizzato di Tremare Pub, incaricato della gestione della comunicazione e delle prenotazioni. Nessun dato è condiviso con terze parti, salvo le eccezioni previste dalla legge (es. autorità giudiziarie).

8.6 Informazioni Relative a Meta Platforms

Per quanto riguarda il trattamento dei dati da parte di Meta Platforms (società proprietaria di WhatsApp), si consiglia di consultare la loro Privacy Policy disponibile all'indirizzo: https://www.whatsapp.com/legal/

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati dal nostro sito, inclusi quelli di Google Maps, consulta la nostra Cookie Policy.

10. Diritti dell'Interessato

In conformità agli artt. 15-22 del GDPR, l'utente ha diritto di:

  • Accesso (art. 15): ottenere conferma del trattamento e accedere ai dati personali.
  • Rettifica (art. 16): correggere dati inesatti o incompleti.
  • Cancellazione (art. 17): richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio"), salvo eccezioni legali.
  • Limitazione del trattamento (art. 18): limitare l'uso dei propri dati.
  • Portabilità dei dati (art. 20): ricevere i dati in formato strutturato e comunemente utilizzato.
  • Opposizione (art. 21): opporsi al trattamento per motivi legittimi.

Per esercitare questi diritti, è possibile contattare Tremare Pub scrivendo a tremare2026@gmail.com con la dicitura "Richiesta Diritti GDPR" nell'oggetto. La richiesta sarà evasa entro 30 giorni, con possibilità di proroga fino a 60 giorni in caso di elevata complessità.

11. Reclamo al Garante della Privacy

In caso di violazione dei diritti relativi alla protezione dei dati, l'interessato ha il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano, contattabile ai seguenti recapiti:

  • Sito: https://www.garanteprivacy.it/
  • Email: reclami@gpdp.it
  • Telefono: +39 06 696771 (centralino)

12. Contatti per Questioni sulla Privacy

Per qualsiasi domanda, chiarimento o richiesta relativa al trattamento dei dati personali, contatta direttamente Tremare Pub:

  • Email: tremare2026@gmail.com
  • Telefono: +39 392 323 9091
  • Indirizzo: Via Molo di Baia, 34 - 80070 Bacoli (NA)

13. Aggiornamenti della Privacy Policy

Tremare Pub si riserva il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento per conformarsi a normative vigenti o per modifiche ai propri servizi. Gli utenti saranno informati di eventuali modifiche significative. L'utilizzo continuativo del sito implica l'accettazione degli aggiornamenti.

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Via Molo di Baia, 34, 80070 Bacoli NA
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Orario

Mar – Ven: 19:00 – 23:30
Sab: 12:00 – 15 / 18:30 – 00:00
Dom: 12:00 – 18:00

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